Способы подключения кассы к интернет-магазину

Как ни банально, но самый простой и выгодный способ (но не самый удобный) – ручное пробитие чеков, когда вы или ваш кассир узнаете о новой оплате с интернет-магазина, выбиваете чек. Если у вас мало транзакций (меньше 50 чеков в мес.) вы вполне можете обойтись ручным вводом товара и суммы (примечание: фискальный регистратор не онлайн-касса, в нем не предусмотрен ввод, понадобится приобрести устройство ввода). Существенный недостаток, из-за которого большинство интернет-магазинов отказываются его использовать – невозможность автоматизировать процесс. Дело в том, что чек должен быть выбит в момент совершения операции. Т.е. когда посетитель оплатит товар на вашем сайте, вам необходимо сразу выбить чек (даже ночью и в выходные). Если этого не произойдет, ФНС вправе наложить на вас штраф. В результате, возле кассы постоянно должен кто-то дежурить, либо кнопку «купить» на сайте заменять на кнопку «заказать» и принимать оплату (скидывать ссылку на оплату) только, когда вы или кассир можете пробить чек, т.е. перестраивать бизнес процессы на ручную обработку заказа. Касса должна иметь выход в интернет, чтобы передавать данные оператору фискальных данных.

Плюсы:

• Покупаете только онлайн кассу или фискальный регистратор с устройством ввода (без необходимости покупки специализированного программного обеспечения или сервиса передачи транзакций).

Минусы:

• Перестраивание бизнес-процессов
• Отсутствие автоматизации
• Онлайн-оплата только по готовности пробить чек.

В настоящий момент есть три проверенных метода автоматического пробития чеков на онлайн-кассе:

• Аренда кассового оборудования и сервиса.
• Покупка кассового оборудования с привязкой к серверу производителя.
• Подключение кассы к онлайн-сервису обработки транзакций.

Самый простой автоматизированный способ взаимодействия интернет-магазина с кассой. Вы подключаете свой интернет-магазин к сервису, который принимает платежные данные с вашего интернет-магазина и передает их на онлайн-кассы, которые специально разработаны для этих нужд. Кассы отказоустойчивые с расширенным набором управления, что позволяет настроить ее практически под любую бизнес-логику. Онлайн-кассы размещаются в дата-центре, где организовано бесперебойное электроснабжение и несколько точек доступа в интернет.
Вы избавляетесь от головной боли по настройки кассы и программного обеспечения, все эти функции, включая техническое сопровождение, берет на себя сервис, отвечающий за подключение онлайн-кассы к интернет-магазину.

Минуса два:

• вы не сможете бить чеки в ручном режиме, когда клиент пришел к вам в магазин или офис, т.е. нет возможности использовать одну кассу и для интернет-магазина и для точки продаж;
• обязанность ежемесячно платить за аренду кассового оборудования и сопутствующий сервис, отвечающий за подключение онлайн-кассы к интернет магазину.

На рынке существуют решения для подключения онлайн-кассы к интернет-магазину от производителей кассовой техники. В CMS вашего интернет-магазина интегрируется модуль, который будет «отлавливать» статусы транзакций, которые приходят с платежной системы и передавать команду на печать чека непосредственно в «мозги» кассы. Дело в том, что ваша онлайн-касса хранит в себе каталог ваших товаров, который импортируется с личного кабинета на сайте производителя кассы. Вы можете редактировать каталог по своему усмотрению, однако придерживаться заданных универсальных шаблонов. Создать собственный шаблон вы не сможете, как и самостоятельно добавить новый товар без онлайн-сервиса производителя (за который логично берут деньги).

Огромный плюс в том, что вы можете обойтись одной онлайн-кассой для расчетных операций в интернет-магазине и точках продаж. Онлайн-касса работает автономно, ее не нужно подключать к компьютеру и к монитору, достаточно обеспечить ее бесперебойным электропитанием и «интернетом».

Минусы:

• аппаратная привязка к сервису производителя, вы не сможете ее использовать с другим сервисом;
• вам придется самостоятельно искать решение для подключения онлайн-кассы к интернет-магазину, если у вас самописный сайт (не на CMS) или уникальный процесс покупки;
• немалая стоимость таких универсальных онлайн-касс.

Отличное решение для тех, кто хочет обойтись одной кассой для совершения расчетов на сайте и на точке продаж (в магазине, офисе, складе). Вы можете самостоятельно купить онлайн-кассу, рекомендованную сервисом, и установить у себя. В этом случае вы платите только за сервис, который принимает транзакции с вашего интернет магазина по API и передает на вашу онлайн-кассу через компьютер (ноутбук, мини-компьютер и т.д.), где установлено специальное приложение.

Стандартная онлайн касса или фискальный регистратор не способны принимать данные напрямую с интернет-магазина (разные протоколы команд и обмена данными, разные языки программирования). Поэтому использование сервиса, отвечающего за подключение онлайн-кассы к интернет магазину, с локальным программным обеспечением обязательно. Дополнительной страховкой здесь является то, что касса принадлежит вам, и в виду разных обстоятельств вы сможете ее продать или подключиться к другому подобному онлайн-сервису.

Плюсы подключения кассы для интернет-магазина к онлайн-сервису обработки транзакций:

• безусловно, стоимость, т.к. аренда сервиса существенно ниже аренды онлайн-кассы;
• возможность «бить чеки» на одной кассе с интернет магазина и на точках продаж;
• возможность самостоятельно приобрести кассу из списка рекомендованных (если у вас уже есть касса или вы хотите приобрести б.у.).

Минусы подключения кассы для интернет-магазина к онлайн-сервису обработки транзакций:

• Необходимость подключения к компьютеру (ноутбуку, мини-компьютеру);
• Стабильность и бесперебойность полностью лежит на вас, т.е. вы должны обеспечить бесперебойную работу кассового аппарата и снабдить его «интернетом».

1. 1Не все кассы способны принимать данные с сайта напрямую. Фискальные регистраторы необходимо подключать к компьютеру. Тогда посредством программного обеспечения компьютер будет передавать команды на кассу о необходимости распечатать чек.
2. 2Есть кассы, в которые уже интегрирована возможность взаимодействия с вашим интернет-магазином. Это очень удобное решение, но оно логично дороже. Связь с сайтом обеспечивается посредством установки CMS модуля, и, как вывод, решение подходит не для всех.
3. 3Программные средства, не привязанные к определенной кассе — это оптимальное решение, т.к. в этом случае вы вольны выбирать, какую кассу купить, даже б.у. Преимущество также заключается в том, что любой программист посредством API может организовать передачу данных с сайта на компьютер, к которому подключена касса.

Какой из методов подключения онлайн-кассы к интернет-магазину использовать – должно быть вашим решением, как владельца бизнеса и участника дистанционной торговли. Опирайтесь при выборе на ключевые факторы:

• возможность обеспечить онлайн-кассу бесперебойным электричеством и доступом в интернет (если возможность есть, можно выбирать между арендой и приобретением кассы в собственность; возможности нет – только аренда);
• необходимость «бить» чеки (осуществлять взаиморасчеты) не только с интернет магазина, но и на точке продаж, при этом обойтись одной кассой (необходимость есть – надо брать онлайн-кассу в собственность; нет – то можно и в аренду);
• финансовые возможности (покупая кассу, вы сразу тратите существенную сумму, которая со временем окупится; с арендой вам необходимо ежемесячно оплачивать стоимость арендованной онлайн-кассы и сервиса).